Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Denominação social: Torres Domus, Lda.
Sede: Rua da Fonte N 5 Faros da Barreta, Portugal
Email: geral@torresdomus.pt
Telefone: 968 123 920
Website: https://torresdomus.pt

2. OBJETO

Os presentes termos e condições regulam a venda de equipamentos de ar condicionado, geradores, materiais elétricos, luminárias e acessórios através da loja online torresdomus.pt.

3. PRODUTOS E PREÇOS

3.1. Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor (23%)
3.2. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio
3.3. O preço aplicável é o vigente no momento da confirmação da encomenda
3.4. As especificações técnicas dos produtos estão disponíveis nas respetivas páginas
3.5. Todos os equipamentos possuem certificação CE (Conformidade Europeia)

4. ENCOMENDAS

4.1. Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter capacidade legal para celebrar contratos
4.2. A encomenda só é considerada confirmada após o pagamento ser aprovado
4.3. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas em caso de suspeita de fraude
4.4. Receberá um email de confirmação com os detalhes da encomenda

5. PAGAMENTO

5.1. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay
- PayPal
- Transferência bancária (mediante contacto prévio)

5.2. O pagamento é processado de forma segura através do Shopify Payments
5.3. Os dados de pagamento são encriptados e protegidos

6. ENVIO E ENTREGA

6.1. Prazo de entrega: 5 a 10 dias úteis para Portugal Continental
6.2. Ilhas e regiões autónomas: 10 a 15 dias úteis
6.3. Os prazos são estimados e podem variar conforme disponibilidade
6.4. Produtos pesados (ar condicionado, geradores) podem requerer agendamento de entrega
6.5. O cliente será contactado para agendar a entrega de produtos volumosos
6.6. Consulte a Política de Envio para informações detalhadas sobre custos e zonas

7. INSTALAÇÃO

7.1. A Torres Domus NÃO fornece serviço de instalação
7.2. Recomendamos a contratação de técnico certificado para instalação de ar condicionado e geradores
7.3. A instalação incorreta pode anular a garantia do fabricante
7.4. Podemos indicar profissionais certificados mediante solicitação

8. RESPONSABILIDADE

8.1. A Torres Domus não se responsabiliza por:
- Danos causados por instalação incorreta
- Uso inadequado dos equipamentos
- Incompatibilidade elétrica não verificada previamente
- Danos indiretos ou lucros cessantes

8.2. A nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto

9. CONTACTOS

Para questões sobre estes termos:
Email: geral@torresdomus.pt
Telefone: +351 968 123 920