Devoluções e Trocas

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Última atualização: 16 de março de 2026

1. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO (14 DIAS)

Os consumidores têm o direito de devolver produtos no prazo de 14 dias corridos a contar da data de receção da encomenda.

Para exercer este direito:
- Envie email para geral@torresdomus.pt
- O produto deve estar na embalagem original
- Todos os acessórios devem estar incluídos

2. EXCEÇÕES

O direito de devolução NÃO se aplica a:
- Produtos instalados ou em funcionamento
- Equipamentos personalizados
- Produtos com selo removido

3. GARANTIA LEGAL (2 ANOS)

Todos os equipamentos têm garantia legal de 2 anos.

A garantia cobre:
- Defeitos de fabrico
- Avarias não resultantes de uso inadequado

4. CONTACTOS

Email: geral@torresdomus.pt
Telefone: 968 123 920